Hafele luôn là hãng chiếm được cảm tình rất lớn từ người dùng, không chỉ vì sản phẩm chất lượng mà còn cả những chính sách bảo hành, dịch vụ chuyên nghiệp. Hafele có một tiêu chuẩn chung về chính sách bảo hành, phục vụ khách hàng của họ, áp dụng trên toàn thế giới. Chính vì thế không dễ để họ ủy quyền cho một nơi nào đó làm dịch vụ của Hafele.

Trung tâm bảo hành Hafele nổi bật như một điểm đến tin cậy cho người dùng Hafele tại Việt Nam. Phủ sóng từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh, Bình Dường, Đồng Nai và Hải Phòng cung cấp dịch vụ bảo hành toàn diện cho đa dạng thiết bị Hafele.
Trung tâm bảo hành Hafele hiểu tầm quan trọng của việc giữ cho các thiết bị gia dụng của bạn hoạt động hoàn hảo. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì cho tất cả các thiết bị Hafele của bạn, đảm bảo giải pháp nhanh chóng và hiệu quả cho mọi vấn đề. Chúng tôi chỉ xử lý các thiết bị chính, chẳng hạn như tủ lạnh, tủ rượu, máy rửa chén, máy giặt, máy sấy, máy hút mùi, bếp từ.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm các kỹ sư có trình độ với nhiều năm kinh nghiệm, có đầy đủ thiết bị chuyên dụng để chẩn đoán và sửa chữa cũng như dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 giờ.
Thông tin liên hệ Trung tâm bảo hành Hafele
Tên trung tâm: | Trung tâm bảo hành Hafele |
Tổng đài dịch vụ:
| 02485 886 888 |
Hotline đặt lịch:
| 0904 66 3456 |
Website:
| https://baohanhhafele.com.vn |
Thời gian hoạt động:
| Từ 7:30 đến 21:00 (Thứ 2 đến CN) |
Danh sách Trung tâm bảo hành Hafele Việt Nam trên toàn quốc
STT | ĐỊA CHỈ | QUẬN, HUYỆN |
1 | 168/48 Nguyễn Xiển - P. Hạ Đình | Thanh Xuân |
2 | 133 Thái Hà, P.Láng Hạ | Đống Đa |
3 | 128 Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê | Tây Hồ |
4 | 86 Phú Viên, phường Bồ Đề | Long Biên |
5 | 80 Lê Hồng Phong, P. Hà Cầu | Hà Đông |
6 | 36 Hoàng Cầu, P. Ô Chợ Dừa | Đống Đa |
7 | 63 đường Cổ Linh, P. Thạch Bàn | Long Biên |
8 | 12 Kim Ngưu, P. Thanh Nhàn | Hai Bà Trưng |
9 | 63 Đại Mỗ, Tổ Dân Phố Ngọc Đại, Phường Đại Mỗ | Nam Từ Liêm |
STT | ĐỊA CHỈ | QUẬN, HUYỆN |
1 | 241 Trường Chinh, P.12 | Tân Bình |
2 | 373 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 11 | Quận 10 |
3 | 106 Dương Đình Hội, Phước Long B, Phường Linh Đông | Thủ Đức |
4 | 46A Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15 | Phú Nhuận |
5 | Số 03 đường 61 Khu dân cư Tân Quy Đông, Tân Phong | Quận 7 |
6 | 12G Tạ Mỹ Duật, Phường An Lạc, | Bình Tân |
7 | Số 3 Đường số 48, Phường 3 | Quận 4 |
8 | 630 Luỹ Bán Bích, Phường Tân Thành | Tân Phú |
9 | 46/4Q Mỹ Hòa 1, Xã Trung Chánh | Hóc Môn |
10 | E9/263A Quốc Lộ 50, Ấp 5, Xã Phong Phú | Bình Chánh |
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 348 Đường 30/4, Phường Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một | Bình Dương |
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 10 Phan Đăng Lưu, Khu phố 7, Phường Long Bình, TP. Biên Hoà | Đồng Nai |
2 | 43 Mạc Đĩnh Chi, Khu Phố 3, Phường Xuân Bình, Thành phố Long Khánh | Đồng Nai |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bắc Ninh
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 108 Trần Hưng Đạo, Phường Tiền An, TP. Bắc Ninh | Bắc Ninh |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Vĩnh Phúc
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 39 đường Ngô Gia Tự, Phường Liên Bảo, TP. Vĩnh Yên | Vĩnh Phúc |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hưng Yên
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 233 Điện Biên, Phường Lê Lợi | Hưng Yên |
2 | Khu dịch vụ thôn Quán Trạch (Mặt đường 207),xã Liên Nghĩa, Văn Giang | Hưng Yên |
STT | ĐỊA CHỈ | QUẬN, HUYỆN |
1 | 76 Phố Cột Đèn, P. Dư Hàng | Lê Chân |
2 | Tổ dân phố 15, P. Đằng Hải | Hải An |
3 | 83, Tổ 4, TT An Dương | An Dương |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hải Dương
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 117f Quang Trung, P. Quang Trung, Thành phố Hải Dương | Hải Dương |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Ninh Bình
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 411 Hải Thượng Lãn Ông, Phố Lê Lợi, Phường Vân Giang, TP. Ninh Bình | Ninh Bình |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Thái Nguyên
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 16 CMT8 – P Phan Đình Phùng, Phường Phan Đình Phùng | Thái Nguyên |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Quảng Ninh
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 196 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, TP. Hạ Long | Quảng Ninh |
2 | 179 Trần Phú, Phường Cẩm Tây, TP. Cẩm Phả | Quảng Ninh |
3 | 359, Tổ 33A, Khu Cầu Sến, Phường Yên Thanh, TP Uông Bí | Quảng Ninh |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Nam Định
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 185 Quang Trung, Phường Quang Trung | Nam Định |
2 | 333, TDP 3, Thị trấn Yên Định, Huyện Hải Hậu | Nam Định |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bắc Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 522, Đường Xương Giang, Phường Xương Giang | Bắc Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hà Nam
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 46 đường Trần Phú, Phường Quang Trung, Thành Phố Phủ Lý, | Hà Nam |
STT | ĐỊA CHỈ | QUẬN, HUYỆN |
1 | 209 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián | Thanh Khê |
2 | 66 Đường 2/9, Phường Bình Hiên, Q. Hải Châu | Hải Châu |
3 | Lô A8 đường Võ Văn Kiệt, P. An Hải Đông | Sơn Trà |
4 | 180 Xuân Thủy, Phường Khuê Trung | Cẩm Lệ |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Thái Bình
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | Xóm 4, xã Đông Hợp, huyện Đông Hưng | Thái Bình |
2 | 15B Nguyễn Tông Quai, Trần Lãm, Thái Bình, Phường Trần Lãm | Thái Bình |
Trung tâm bảo hành Hafele tại An Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 107 Nguyễn Huệ B, Phường Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên | An Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bến Tre
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 454B5 Ca Văn Thỉnh, Phường Phú Khương | Bến Tre |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bình Định
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 225 Nguyễn Thái Học, Phường Ngô Mây, Thành phố Qui Nhơn | Bình Định |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bình Phước
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 338 Nguyễn Huệ, Phường Phú Thịnh, Thị xã Bình Long | Bình Phước |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Bình Thuận
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 50 Nguyễn Hội, Phường Phú Trinh, Thành phố Phan Thiết | Bình Thuận |
2 | 85 Thống Nhất, Phường Tân Thiện, Thị xã La Gi | Bình Thuận |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Cà Mau
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 91 Bùi Thị Trường, Khóm 4 Phường 5 | Cà Mau |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Cần Thơ
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 9/51B, Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường An Hòa, Quận Ninh Kiều | Cần Thơ |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Cao Bằng
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 04, Tổ 12, Phường Hợp Giang, Thành phố Cao Bằng | Cao Bằng |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Đăk Lắk
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 197 Nguyễn Khuyến, Phường Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột | Đắk Lắk |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Đăk Nông
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | Tổ 6, Phường Nghĩa Phú, Thành phố Gia Nghĩa | Đắk Nông |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Điện Biên
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 66, Tổ 8, Phường Nam Thanh, Thành phố Điện Biên Phủ | Điện Biên |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Đồng Tháp
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 141, Đường 30/4, Phường 1, Thành phố Cao Lãnh | Đồng Tháp |
2 | 231, Nguyễn Sinh Sắc,Khóm 2, Phường 2, Thành phố Sa Đéc | Đồng Tháp |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Gia Lai
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 62 Hoàng Văn Thụ, Phường Diên Hồng, Thành phố Pleiku | Gia Lai |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hà Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 2 Hồng Quân, Tổ 13, Phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hà Giang | Hà Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hà Tĩnh
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 375 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Du, Thành phố Hà Tĩnh | Hà Tĩnh |
2 | Xóm Bắc Châu, xã Kỳ Châu, Kỳ Anh, Hà Tĩnh, Xã Kỳ Châu, Huyện Kỳ Anh | Hà Tĩnh |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hậu Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 48 Ngô Quốc Trị KV 3, Phường V, Thành phố Vị Thanh | Hậu Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Hòa Bình
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 474 An Dương Vương, Tổ 5,Phường Thái Bình, TP. Hòa Bình | Hòa Bình |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Khánh Hòa
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 4/3 Lê Hồng Phong, Phường Phước Hải, Thành phố Nha Trang | Khánh Hòa |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Kiên Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | C8-16 Lê Vĩnh Hòa P. Vĩnh Lạc TP. Rạch Giá | Kiên Giang |
2 | 188 Nguyễn Trung Trực, khu phố 5, Dương Đông, Phú Quốc | Kiên Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Kon Tum
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 284 Trần Phú, Phường Quang Trung, Thành phố Kon Tum | Kon Tum |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Lai Châu
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 10, Đường Nguyễn Trãi, Phường Quyết Tiến, Thành phố Lai Châu | Lai Châu |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Lâm Đồng
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 204A Phan Đình Phùng, Phường 2, Thành phố Đà Lạt | Lâm Đồng |
2 | 01 Nguyễn Văn Trỗi, TT Di Linh, huyện Di Linh | Lâm Đồng |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Lạng Sơn
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 368, đường Bà Triệu, P. Vĩnh Trại, TP Lạng Sơn | Lạng Sơn |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Lào Cai
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 141 Nguyễn Khuyến, Phường Duyên Hải, Thành phố Lào Cai | Lào Cai |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Long An
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 27 Quốc lộ 1A, Phường 5, Thành phố Tân An | Long An |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Nghệ An
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | Số 7, Ngõ A2 Hermann Gmeiner, Khối Yên Vinh, Phường Hưng Phúc, Thành Phố Vinh | Nghệ An |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Ninh Thuận
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 441 Thống Nhất, P. Kinh Dinh, Tp. Phan Rang – Tháp Chàm | Ninh Thuận |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Phú Thọ
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 1261 Đại Lộ Hùng Vương, Phường Tiên Cát, Thành phố Việt Trì | Phú Thọ |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Phú Yên
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 06N Nguyễn Huệ, Phường 3, Thành phố Tuy Hoà | Phú Yên |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Quảng Bình
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 56 Ngô Gia Tự, Phường Hải Thành, Thành Phố Đồng Hới | Quảng Bình |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Quảng Nam
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 54 Tiểu La, Phường An Mỹ, Thành phố Tam Kỳ | Quảng Nam |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Quảng Ngãi
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 183 Quang Trung, Phường Lê Hồng Phong, Thành phố Quảng Ngãi | Quảng Ngãi |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Quảng Trị
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 32 Nguyễn Trãi, Phường 1, Thành phố Đông Hà | Quảng Trị |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Sóc Trăng
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 31 Phạm Ngũ Lão, Phường 1, TP Sóc Trăng | Sóc Trăng |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Sơn La
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 324 đường Tô Hiệu, Tổ 9, Phường Chiềng Lề, Thành phố Sơn La | Sơn La |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Tây Ninh
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 195 Điện Biên Phủ, KP Ninh Tân, Phường Ninh Sơn, TP Tây Ninh | Tây Ninh |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Thanh Hóa
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 258 Trường Thi, Phường Nam Ngạn, Thành phố Thanh Hóa | Thanh Hóa |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Thừa Thiên Huế
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 3 Nguyễn Khuyến, Phường Phú Thuận, Thành phố Huế | Thừa Thiên Huế |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Tiền Giang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 75 Phan Thanh Giản, Phường 3, Thành phố Mỹ Tho | Tiền Giang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Trà Vinh
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 522 Đồng Khởi, Khóm 1, Phường 9, Thành phố Trà Vinh | Trà Vinh |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Tuyên Quang
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 411 Quang Trung, Tổ 16, Phường Phan Thiết, TP. Tuyên Quang | Tuyên Quang |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Vĩnh Long
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 39/2B, Trần Phú, Phường 4, Thành phố Vĩnh Long | Vĩnh Long |
2 | 117/1 tổ 4, ấp 8, Xã Mỹ Lộc, Huyện Tam Bình | Vĩnh Long |
Trung tâm bảo hành Hafele tại Yên Bái
STT | ĐỊA CHỈ | TỈNH, TP |
1 | 52 Trần Hưng Đạo, Phường Hồng Hà, Thành phố Yên Bái | Yên Bái |
Trung tâm bảo hành Hafele có gì đặc biệt?
Để đạt được những tiêu chuẩn của Hafele, toàn bộ nhân viên đang làm việc tại đây đều được đào tạo và cấp chứng chỉ bởi Hafele. Đặc biệt, đội ngũ kỹ thuật viên không chỉ có chứng chỉ về giao tiếp khách hàng mà còn có đầy đủ chứng chỉ về tay nghề. Nhờ vậy, khách hàng sẽ nhận được trải nghiệm chuyên nghiệp ngay từ khâu tư vấn cho đến sửa chữa nhờ kiến thức và dịch vụ chuẩn Hafele của nhân viên.
Trung tâm bảo hành Hafele gồm những dịch vụ gì?
- Sửa chữa sau bảo hành các thiết bị gia dụng và chuyên nghiệp của Hafele tại Tp Hồ Chí Minh với việc cung cấp bảo hành, sửa chữa và phụ tùng thay thế.
- Lắp đặt, cấu hình, kết nối và điều chỉnh cả thiết bị mới và đã qua sử dụng.
- Tư vấn sửa chữa và bảo trì các thiết bị gia dụng và chuyên nghiệp Hafele (đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật).
- Bán phụ tùng và vật tư tiêu hao, bao gồm hỗ trợ giao hàng và lắp đặt. Bạn có thể mua các phụ tùng Hafele cần thiết và nhận tư vấn sửa chữa.
Dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi
Sửa máy rửa chén Hafele
Hãy tin tưởng vào đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ của chúng tôi để sửa chữa máy rửa chén Hafele của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng các bộ phận chính hãng để đảm bảo chất lượng và độ bền của việc sửa chữa. Hãy liên hệ với chúng tôi để được phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Sửa máy giặt Hafele
Máy giặt Hafele của bạn cần được chăm sóc? Các kỹ thuật viên sửa chữa được chứng nhận của chúng tôi luôn sẵn sàng sửa chữa mọi sự cố, từ sự cố nhỏ đến sự cố lớn. Hãy tận dụng chuyên môn của chúng tôi để đưa thiết bị của bạn hoạt động trở lại một cách hiệu quả.
Dịch vụ cho các thiết bị gia dụng khác của bạn
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn diện cho tất cả các thiết bị Miele, bao gồm máy giặt, máy sấy, máy rửa chén, máy hút mùi, bếp nấu, cũng như tủ lạnh và tủ đông.
Ưu điểm của Trung tâm bảo hành Hafele
Đa dạng
Chúng tôi sửa chữa tất cả các loại thiết bị gia dụng của Hafele, bao gồm tủ lạnh, tủ rượu, máy rửa bát, máy giặt, máy sấy, máy hút bụi, máy hút mùi...
Các chuyên gia có trình độ
Chúng tôi là một Trung tâm bảo hành Hafele chuyên biệt, do đó, nhân viên của chúng tôi là các kỹ sư có trình độ chuyên môn, được xác nhận bởi các chứng chỉ liên quan.
Giá cả hợp lý
Chúng tôi có một hệ thống định giá chính thức cho cả sửa chữa và bảo trì, và cho phụ tùng thay thế.
Tại sao nên chọn Trung tâm bảo hành Hafele ?
- Phạm vi toàn quốc: Với các trung tâm trải dài trên khắp cả nước, bao gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Hải PHòng và các tỉnh thành khác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn khi cần.
- Chuyên môn kỹ thuật: Các kỹ thuật viên của chúng tôi được đào tạo bài bản và cũng là đối tác của Hafele.
- Linh kiện chính hãng Hafele: Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng sửa chữa.
- Đảm bảo sự hài lòng: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất và các giải pháp sửa chữa hiệu quả.
Quy trình tiếp nhận bảo hành Hafele
- Bước 1: Liên hệ qua tổng đài 19001797. Và dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành qua Hotline 0904 66 3456.
- Bước 2: Kỹ thuật viên sẽ liên lạc với khách hàng về tình trạng sản phẩm trước khi qua trực tiếp.
- Bước 3: Kỹ thuật sẽ đến trực tiếp thăm khám và báo hiện trạng.
- Bước 4: Sau khi phát hiện lỗi, khách hàng được thông báo cụ thể lỗi gặp phải và phương án sửa chữa, thay thế.
- Bước 5: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo bởi Hafele sẽ sửa chữa, thay thế các linh kiện bị hỏng.
- Bước 6: Sau khi sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ chạy lại kết quả chẩn đoán và cho khách hàng xem, so sánh các kết quả chẩn đoán ở trước và sau khi sữa chữa.
- Bước 7: Khách hàng nhận máy, thanh toán chi phí phát sinh nếu có.
Chính sách bảo hành Hafele
Thông thường các sản phẩm Hafele và nhiều dòng sản phẩm như tủ lạnh, tủ rượu, máy rửa bát, máy giặt, máy sấy, bếp từ thời gian bảo hành thường dao động từ 12 tháng đến 24 tháng. Tuy nhiên, có một số sản phẩm có thể được áp dụng các điều kiện bảo hành đặc biệt hoặc có thời gian bảo hành dài hơn nếu có đăng ký thêm gói gia hạn bảo hành. Quý khách vui lòng tham khảo điều khoản và điều kiện bảo hành Hafele dưới đây:
STT | Sản phẩm | Địa điểm xử lý | Thời hạn bảo hành kể từ ngày mua | Thời hạn bảo hành kể từ ngày xuất phiếu
|
1 | Tủ lạnh, Tủ rượu, Máy giặt, Máy sấy, Bếp từ | Tại nhà khách hàng | 24 tháng | 30 tháng |
2 | Lò vi sóng, Máy hút mùi, Máy hút ẩm, Máy ép chậm, Máy lọc nước... | Tại trung tâm | 12 tháng | 30 tháng |
1. Điều kiện bảo hành Hafele
Điều kiện bảo hành và phạm vi bảo hành:
- Việc bảo hành chỉ được cung cấp bởi các kỹ thuật viên của Häfele hoặc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền (“TTBHUQ”) của Häfele khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Bảo hành được áp dụng cho các thiết bị được nhập khẩu bởi Hafele và phân phối thông qua các cửa hàng bán lẻ của Hafele hoặc đại lý được ủy quyền của Hafele hoạt động tại lãnh thổ Việt Nam
- Bảo hành áp dụng cho các Sản phẩm do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất
- Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và không thuộc trường hợp ngoài phạm vi bảo hành bên dưới.
2. Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành:
Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Sản phẩm hết thời hạn/thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu căn cứ theo Chính sách bảo hành của Häfele.
- Sản phẩm và/hoặc bất kỳ thiết bị nào của sản phẩm đã bị giả mạo, bị lạm dụng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng, lắp đặt, bảo trì, vệ sinh, bảo quản không đúng cách và không tuân theo khuyến cáo của nhà sản xuất .
- Sản phẩm bị hư hỏng do điện áp thay đổi bất thường hoặc nguồn cung cấp năng lượng không ổn định.
- Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, cháy nổ, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh),không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ bảo trì đúng cách, lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành cài đặt sai, sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế và khuyến cáo của nhà sản xuất, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
- Sản phẩm bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật thâm nhập như thằn lằn, gián, chuột v.v….
- Thiên tai hay Sự kiện Bất Khả Kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
- Linh kiện phụ tùng mà yêu cầu thay thế trong quá trình sử dụng thông thường do hao mòn bởi các lý do đặc trưng của sản phẩm, bao gồm cả phụ kiện. Sự cạn kiệt của các thành phần tiêu hao như lưới lọc, bộ phận tạo bọt khí, pin và sự hao mòn của các thành phần hao mòn như ron, nhựa.
- Các trường hợp bị bể vỡ (bao gồm nhưng không giới hạn các thành phần dễ vỡ như thủy tinh, đèn v.v),trầy xước, gỉ sét, tróc sơn, lão hóa… trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng pin kém chất lượng cho những sản phẩm dùng pin (Dòng pin Alkaline chính hãng là được khuyên dùng).
- Sai số cho phép của sản phẩm để đạt mục tiêu chất lượng, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của sản phẩm.
- Sản phẩm được sử dụng với mục đích không phải tiêu dùng gia dụng thông thường.
- Các trường hợp thuộc sản phẩm bảo hành, bảo quản riêng theo chính sách của Häfele hoặc theo hướng dẫn của từng loại sản phẩm tương ứng.
Những trường hợp mất quyền bảo hành
- Số serial của thiết bị hoặc của phiếu bảo hành điện tử đã bị thay đổi, giả mạo hoặc gỡ bỏ.
- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành điện tử hoặc/và hóa đơn hợp pháp (từ Häfele hoặc từ đại lý được ủy quyền của Häfele ).
- Sử dụng vượt quá tải trọng và thông số cho phép của Sản phẩm.
- Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình lắp đặt, sửa chữa, can thiệp, thay đổi đặc tính sản phẩm, gắn thêm linh kiện, phụ kiện không chính hãng hoặc bị tháo dỡ bởi bất kỳ người nào khác mà không phải là kỹ thuật viên của Häfele hoặc các nhân viên của TTBHUQ của Häfele.
- Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn việc không cung cấp nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, nguồn điện gặp sự cố để dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào, nhiệt độ quá cao, bị đóng cặn (vôi),môi trường xung quanh có tính ăn mòn chẳng hạn như nhà máy xi măng, trại chăn nuôi v.v dẫn đến việc gây ra phản ứng hóa học hay tác động lên sản phẩm.